Nesta terrível crise que estamos vivenciando em relação
ao Novo Coronavirus, percebemos a importância da comunicação em nossas vidas,
seja no ambiente pessoal, profissional e social, pois através dela, o mundo se
juntou mesmo com o isolamento social. Através da comunicação, as pessoas
conversaram, motivaram, animaram, cuidaram, venderam e outras tantas ações.
Isso só fortaleceu a afirmação de que a comunicação é o alicerce de
desenvolvimento humano e social.
O que a gente pôde também perceber é que a pandemia,
está fazendo as vezes de um catalisador, um acelerador de mudanças que na
verdade, já vinha acontecendo. Mas como fica a comunicação no meio disso tudo?
A primeira certeza é de que as plataformas digitais se
potencializaram ainda mais como poderosas ferramentas de troca de informações,
tornando- se durante a pandemia as principais aliadas para cumprir as
atividades de home office e de convívio com a sociedade. O posicionamento
também será muito mais cobrado. Com o aumento da velocidade da informação e o
seu acesso se tornar mais fácil, será exigido no “novo normal”, que o ato de se
comunicar seja mais assertivo, tornando-se direto, claro e objetivo para não dá
margem à dúvida.
No mundo pós-pandemia eu vejo a implementação de uma
comunicação mais humanizada, autêntica, intimista, visando as relações com o
público-alvo, pois o ponto alto não vai ser mais o consumo de mídia e sim o
relacionamento com as pessoas. Outra observação é que o boom das fakenews
assustou tanto os leitores quanto os jornalistas e comunicadores. Com essa
experiência, acredito na acentuação da busca mais apurada pela veracidade, pelo
fato. Diante disso, o acesso aos jornais via sites, televisão e até mesmo a
rádio tende a se intensificar.
Mas o que vai fazer toda a diferença para se ter
sucesso nas conquistas pessoais e profissionais através da comunicação na
pós-pandemia vai ser a prática da “Comunicação Eficaz”, que é ao mesmo tempo
assertiva e positiva, pois que consiste em fazer com que o outro lado – no
caso, o receptor – entenda aquilo que é dito com respeito, sem que haja
qualquer tipo de má interpretação. É bom ficar claro que diferente do que
muitos acreditam, a comunicação não está ligada apenas ao fato de saber dizer
algo a outras pessoas, pois nem toda fala comunica.
Uma comunicação eficaz em qualquer cenário de nossas
vidas pode ser entendida como aquela que transforma a atitude das pessoas. Se a
comunicação apenas muda suas ideias, mas não provoca nenhuma mudança de
comportamentos, então ela não atingiu seu resultado. Assim, quando falamos em
comunicação eficaz, estamos falando daquela que atinge com efetividade seu objetivo,
que é transmitir uma mensagem com clareza, utilizando os mais diversos tipos de
canais de comunicação para isso.
Finalizo esse artigo com duas importantes dicas: “A
comunicação eficaz espalha o seu melhor” e “Toda ação sem uma comunicação
eficaz é confusão”. É isso!
Fonte:
PENEWS.COM
